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Caffè biologico 100% Arabica (Perù, Brasile, Honduras) con note sensoriali di cioccolato fondente, pane tostato e zucchero di canna arricchito con Selenio, Cromo e Vitamina B12.
Puoi prepararlo utilizzando una comune caffettiera.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le “Condizioni”) disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza, tramite rete internet, sul sito promo.caffevitality.com (di seguito, il “Sito”), di proprietà di Novanatura International S.r.l., da parte di utenti qualificabili come consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
L’invio di un ordine tramite il Sito comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni, che l’utente è tenuto a leggere prima di procedere all’acquisto.
Il venditore dei prodotti offerti sul Sito è:
Novanatura International S.r.l., con sede legale in Via Isonzo 94, 04100 Latina (LT), Italia, P.IVA 03410390839, iscritta presso il Registro delle Imprese competente.
Per qualsiasi informazione relativa alle Condizioni, agli ordini, ai prodotti o ai resi, è possibile contattare il venditore ai recapiti indicati sul Sito (es. email info@novanaturainternational.com e altri riferimenti di contatto).
I prodotti offerti sul Sito sono principalmente miscele di caffè e/o integratori a base di caffè (ad esempio caffè macinato, cialde ESE, referenze “Vitality Coffee” e simili) eventualmente arricchiti con ingredienti funzionali e nutraceutici.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti (es. composizione, peso, ingredienti, eventuali indicazioni nutrizionali, modalità d’uso e avvertenze) sono riportate nelle singole schede prodotto. Le immagini presenti sul Sito hanno finalità meramente illustrative e potrebbero non rappresentare in modo perfettamente fedele la confezione finale, che potrebbe variare per grafica o piccoli dettagli senza incidere sulla qualità o natura del prodotto.
I prodotti commercializzati tramite il Sito possono essere qualificati come alimenti e/o integratori alimentari. Non devono in alcun caso essere intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano, né come medicinali o strumenti per la diagnosi, il trattamento o la cura di patologie.
L’utente è invitato a leggere con attenzione le etichette, le avvertenze e le istruzioni d’uso presenti in confezione e nelle schede prodotto, e, in caso di dubbi o condizioni patologiche, a consultare il proprio medico prima dell’assunzione.
Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA vigente.
Eventuali spese di spedizione e/o costi aggiuntivi (ad esempio supplementi per alcune aree geografiche o servizi opzionali) sono chiaramente indicati durante il processo di acquisto e vengono esplicitamente riepilogati prima della conferma dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prodotti saranno addebitati sulla base delle tariffe in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.
Per effettuare un ordine, l’utente deve selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura di checkout, inserendo i dati richiesti e scegliendo il metodo di pagamento.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine, viene presentata una pagina riepilogativa contenente i principali dati dell’acquisto (prodotti, quantità, prezzi, spese di spedizione, dati del cliente e indirizzo di consegna). L’utente è tenuto a verificare attentamente tali informazioni e, se necessario, a correggerle.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui l’utente conferma l’ordine tramite il pulsante dedicato e il sistema del Sito registra l’ordine stesso. Contestualmente o a breve distanza di tempo, il cliente riceve una email di conferma contenente il numero d’ordine, i dati riepilogativi e un link alle presenti Condizioni.
La disponibilità dei prodotti è normalmente indicata all’interno delle relative schede. Nonostante il costante aggiornamento del Sito, non può escludersi che un prodotto indicato come disponibile non lo sia al momento dell’ordine (ad esempio per esaurimento scorte contestuale).
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, il venditore informerà tempestivamente il cliente via email o telefono, proponendo alternativamente:
– la sostituzione con un prodotto di pari valore;
– la fornitura parziale (con rimborso della differenza);
– l’annullamento dell’ordine con rimborso integrale di quanto pagato.
Le modalità di pagamento accettate (es. carta di credito/debito, sistemi di pagamento elettronico, bonifico bancario, pagamento tramite provider terzi) sono specificate nel Sito e selezionabili in fase di checkout.
La gestione tecnica dei pagamenti può avvenire tramite piattaforme di terzi, che operano in qualità di autonomi titolari del trattamento per i dati di pagamento e adottano i necessari standard di sicurezza. I dati relativi alle carte di pagamento non sono conservati dal venditore nei propri sistemi, ma trattati esclusivamente dal provider di pagamento secondo le rispettive policy.
Se previsto, il cliente può richiedere l’emissione della fattura, fornendo i dati necessari (es. denominazione/ragione sociale, indirizzo, partita IVA/codice fiscale, codice destinatario/PEC) nel campo apposito del checkout o contattando il venditore subito dopo l’ordine.
La fattura, se emessa, sarà inviata nei termini di legge e, se del caso, trasmessa tramite il Sistema di Interscambio secondo la normativa italiana in materia di fatturazione elettronica.
Le modalità di spedizione, i tempi stimati di consegna e i relativi costi sono indicati sul Sito e/o nella sezione “Resi e spedizioni”, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi meramente indicativi e non perentori. Eventuali ritardi non attribuibili a dolo o colpa grave del venditore (ad esempio disservizi del corriere, eventi di forza maggiore, festività, condizioni meteo avverse) non potranno costituire inadempimento grave né dar luogo a risarcimenti se non nei casi previsti inderogabilmente dalla legge.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei beni.
Il cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, secondo quanto previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare al venditore una comunicazione esplicita (ad esempio per email o altro canale indicato sul Sito) entro il termine sopra indicato, indicando chiaramente i riferimenti dell’ordine. Le modalità operative (indirizzo di restituzione, tempi, condizioni di integrità dei prodotti, eventuali eccezioni per beni aperti o deperibili, ripartizione dei costi di restituzione) sono descritte nella specifica sezione “Resi e spedizioni”.
Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti di conformità, danneggiamenti o non corrisponda a quanto ordinato, il cliente è tenuto a segnalarlo tempestivamente al venditore, fornendo possibilmente documentazione fotografica e ogni dettaglio utile.
In tali casi, il cliente potrà far valere la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, la quale prevede, alle condizioni di legge, il diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, ovvero alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi più gravi.
Eventuali reclami possono essere trasmessi ai recapiti indicati sul Sito. Il venditore si impegna a valutare le segnalazioni e fornire riscontro in tempi ragionevoli.
Fatto salvo quanto previsto inderogabilmente dalla normativa applicabile, il venditore non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o immateriali (quali, a titolo esemplificativo, perdita di opportunità, perdita di dati, mancato guadagno) che possano derivare dall’utilizzo del Sito o dall’acquisto dei prodotti.
Resta ferma, in ogni caso, la responsabilità del venditore per dolo o colpa grave e per eventuali danni alla persona derivanti da difetto del prodotto ai sensi della normativa sulla responsabilità da prodotto difettoso.
L’utente si impegna a utilizzare il Sito in modo conforme alle leggi vigenti, al buon costume e alle presenti Condizioni, astenendosi da qualsiasi comportamento che possa compromettere la funzionalità del Sito o ledere i diritti del venditore o di terzi.
Testi, marchi, loghi, immagini e ogni altro contenuto presente sul Sito sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata la loro riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
Il trattamento dei dati personali conferiti dal cliente in occasione della navigazione sul Sito e dell’acquisto dei prodotti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile sul Sito.
L’utente è invitato a consultare attentamente tale informativa prima di completare la procedura di acquisto o di iscriversi a eventuali servizi di newsletter o marketing.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatto salvo l’eventuale applicazione di norme imperative previste dalla legge del paese di residenza del consumatore.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o dei contratti di vendita conclusi tramite il Sito, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano; negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Latina, salva diversa competenza inderogabile stabilita dalla legge.
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non si applicheranno agli ordini già perfezionati prima dell’entrata in vigore delle nuove condizioni.
La versione aggiornata delle Condizioni è sempre disponibile sul Sito. L’utente è pertanto invitato a consultare periodicamente questa sezione.
Novanatura International S.r.l. effettua le spedizioni dei prodotti ordinati tramite il sito promo.caffevitality.com esclusivamente sul territorio nazionale italiano (Italia continentale e isole).
Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi convenzionati (quali, a titolo esemplificativo, BRT, GLS, SDA o altri operatori equivalenti) che garantiscono un servizio tracciabile.
I costi di spedizione sono i seguenti:
– Ordini di importo inferiore a 50,00 Euro: spese di spedizione pari a 6,90 Euro (IVA inclusa).
– Ordini di importo pari o superiore a 50,00 Euro: spedizione gratuita.
I costi di spedizione vengono chiaramente indicati durante la procedura di checkout, prima della conferma definitiva dell’ordine, e sono compresi nel totale da corrispondere.
I tempi di consegna stimati sono i seguenti:
– Italia continentale: 48-72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine e del relativo pagamento.
– Isole (Sicilia, Sardegna) e zone disagiate: 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento.
I tempi indicati sono puramente indicativi e non costituiscono un termine essenziale del contratto. Eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause non imputabili al venditore (quali, a titolo esemplificativo, disservizi del corriere, eventi di forza maggiore, scioperi, festività, condizioni meteorologiche avverse o impossibilità di recapito per assenza del destinatario) non costituiscono inadempimento contrattuale e non danno diritto a risarcimenti, salvo quanto previsto inderogabilmente dalla legge.
Il venditore si impegna a fornire tempestiva comunicazione in caso di ritardi significativi rispetto ai tempi stimati.
Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà una email di conferma di avvenuta spedizione contenente il codice di tracciamento (tracking number) e il link per seguire in tempo reale lo stato della consegna sul sito del corriere.
Il cliente è invitato a monitorare lo stato della spedizione e ad assicurarsi che vi sia qualcuno a ricevere il pacco all’indirizzo di consegna indicato nell’ordine.
Al momento della consegna, il cliente (o un suo delegato) è tenuto a verificare:
– l’integrità dell’imballo esterno;
– la corrispondenza dei colli consegnati rispetto a quanto indicato sulla bolla di accompagnamento;
– l’assenza di evidenti manomissioni, rotture o danneggiamenti.
In caso di imballo danneggiato, aperto o manomesso, il cliente deve:
– accettare la merce con riserva, facendo annotare espressamente le anomalie riscontrate sulla bolla di consegna del corriere;
– scattare fotografie del pacco danneggiato prima dell’apertura;
– contattare immediatamente il venditore all’indirizzo email info@novanaturainternational.com, allegando la documentazione fotografica e la descrizione del problema.
La mancata segnalazione immediata di evidenti anomalie esterne può pregiudicare la possibilità di contestare successivamente eventuali danni o mancanze.
Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso di giacenza e verranno effettuati ulteriori tentativi di consegna o il pacco sarà depositato presso il punto di ritiro del corriere più vicino.
Se il cliente non ritira il pacco entro i termini previsti dal corriere (generalmente 5-7 giorni lavorativi), il pacco verrà restituito al mittente. In tale caso, il venditore potrà addebitare al cliente le spese di spedizione sostenute (andata e ritorno) prima di procedere all’eventuale rimborso.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui ha ricevuto fisicamente i prodotti (o l’ultimo dei prodotti, in caso di ordine multiplo o consegne scaglionate).
Trattandosi di prodotti alimentari sigillati, il diritto di recesso può essere esercitato solo per confezioni integre e non aperte, in conformità con le disposizioni in materia igienico-sanitaria.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare al venditore, entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, una comunicazione esplicita della propria volontà di recedere.
La comunicazione può essere inviata tramite:
– Email all’indirizzo info@novanaturainternational.com;
– PEC (se disponibile) o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: Novanatura International S.r.l., Via Isonzo 94, 04100 Latina (LT).
Nella comunicazione devono essere indicati:
– nome, cognome e recapiti del cliente;
– numero dell’ordine;
– data di ricezione dei prodotti;
– descrizione dei prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.
Il venditore confermerà la ricezione della comunicazione di recesso via email.
Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso, il cliente deve restituire i prodotti al seguente indirizzo:
Novanatura International S.r.l.
Via Isonzo 94
04100 Latina (LT)
Italia
I prodotti devono essere restituiti:
– integri e sigillati, nella loro confezione originale;
– non aperti e non utilizzati;
– adeguatamente imballati per evitare danneggiamenti durante il trasporto di ritorno.
Prodotti alimentari aperti o con sigillo manomesso non possono essere accettati per motivi igienico-sanitari e di tutela della salute, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo.
Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo che la restituzione sia dovuta a errore del venditore (prodotto difettoso, errato o danneggiato), nel qual caso le spese di spedizione saranno rimborsate o il ritiro sarà organizzato dal venditore.
Il cliente è invitato a spedire il reso tramite corriere tracciabile e a conservare la ricevuta di spedizione fino all’avvenuto rimborso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il venditore provvederà a rimborsare al cliente tutte le somme pagate per l’ordine, incluse le eventuali spese di spedizione iniziali (con esclusione degli eventuali supplementi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard), entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il venditore ha ricevuto comunicazione della volontà di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente per l’acquisto, salvo che il cliente non abbia espressamente concordato una modalità diversa. In ogni caso, il cliente non sosterrà alcun costo per il rimborso.
Il venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Qualora il cliente riceva prodotti difettosi, danneggiati, non conformi a quanto ordinato o incompleti, deve darne immediata comunicazione al venditore entro 48 ore dalla ricezione, inviando una email a info@novanaturainternational.com con:
– descrizione dettagliata del problema;
– fotografie dei prodotti e dell’imballo;
– numero d’ordine e data di ricezione.
In tali casi, il venditore provvederà, a propria discrezione e nel rispetto della normativa vigente, a:
– sostituire gratuitamente i prodotti difettosi o errati;
– rimborsare integralmente l’importo pagato, incluse le spese di spedizione originali e di restituzione.
Il ritiro o la restituzione dei prodotti difettosi o errati avverrà a spese del venditore.
Per qualsiasi informazione, chiarimento o assistenza in merito a spedizioni, consegne o resi, il cliente può contattare il servizio clienti di Novanatura International S.r.l. ai seguenti recapiti:
Email: info@novanaturainternational.com
Indirizzo: Via Isonzo 94, 04100 Latina (LT), Italia
Il venditore si impegna a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro termini ragionevoli.
La presente politica su resi e spedizioni può essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento. La versione più recente è sempre disponibile sul sito promo.caffevitality.com.
Ultimo aggiornamento: 23 dicembre 2025
Novanatura International S.r.l., con sede legale in Via Isonzo 94, 04100 Latina (LT), Italia, P.IVA 03410390839, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, fornisce la presente informativa relativa al trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e effettuano acquisti sul sito promo.caffevitality.com (di seguito, il “Sito”), in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
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I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati per le seguenti finalità:
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Ultimo aggiornamento: 23 dicembre 2025
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